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溫州大學教師伟德国际1946源于英国“知心姐姐”志願服務隊

一、“知心姐姐”青年志願者項目概況

溫州大學教師伟德国际1946源于英国“知心姐姐”志願者隊伍是溫州大學的知名志願者服務隊伍，成立于1995年，從創立至今，風雨兼程走過了18個春秋。知心姐姐開初以信件來往的方式，向小學生提供心理輔導，幫助小學生樹立正确的自我觀念和自我意識。近幾年來，“知心姐姐”志願服務隊積極探索青年志願者服務新機制，通過專業化、項目化、基地化的知心姐姐志願活動，以“知心熱線”、“知心信箱”、“知心QQ”、“知心面對面”等活動幫助當地小學生解決日常學習生活中碰到的困惑；實施科技、文學、藝術等針對性的輔導，培養小學生的興趣特長，提升學生的綜合素養。17年來, 參加“知心姐姐”志願服務的大學生超過5000人次,幫扶過小學生達到了6萬餘人。

“知心姐姐”志願隊為了更好地發展提升品牌内涵和影響力，根據小學生群體的特點，分别建立 “知心姐姐”民工子女服務分隊、“知心姐姐”留守兒童服務分隊、“知心姐姐”海島志願服務分隊、“知心姐姐”特殊兒童服務分隊。每個小分隊都聘請專業教師進行指導，開展多樣化活動：

“知心姐姐”民工子女分隊服務對象是丁字橋小學建立服務基地，幫助外來務工子女培養良好的閱讀習慣。溫州是一個外來務工人口衆多的城市，大批民工的到來為溫州經濟的發展提供了豐厚的人才和勞動力資源。與此同時，民工子女的教育也成為社會焦點。據教育部門統計，溫州市農民工子女入學人數，目前正以每年近2萬人的速度遞增。調查發現，由于家長工作繁忙、學校教育質量不高等因素，農民工子女的學習現狀令人擔憂。“知心姐姐”志願隊民工子女服務分隊，通過與溫州團市委合作，參與“關愛新溫州人子女大巴士百千萬行動”，在丁字橋小學建立服務基地，幫助外來務工子女更好的學習和生活，讓生活在同一片藍天之下的孩子，能共同進步成長。

“知心姐姐”留守兒童分隊服務對象是溫州市瓯海區麗岙鎮麗岙二小學生、河頭村孩子及麗岙其他華僑子女。由于父母外出務工或者經商，使得溫州出現了許多父母不在身邊的留守兒童和青少年。長期分離、隔代教育、親情缺失直接或間接影響着留守兒童的健康成長，留守兒童的現狀已經引起政府和社會各界的充分關注。為了貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，推進我省文化大省建設，積極參與“春泥計劃”，開展“春泥行動”，特建立“知心姐姐”志願隊留守兒童服務分隊，在瓯海區麗岙鎮建立服務基地，針對留守兒童學習成績不佳、社會适應不良、容易産生不良情緒和行為偏差等特點，對留守兒童的生活、學習、教育、心理、品行、安全等方面進行關懷教育。

“知心姐姐”海島志願分隊服務對象是洞頭縣小學生，為了推動洞頭基礎教育的改革和發展，發揮溫州大學服務基礎教育的功能，溫州大學與洞頭縣人民政府本着“共建、共享、共赢”的原則開展教育合作交流，并制定學生綜合素質提升行動計劃。知心姐姐志願隊根據《溫州大學·洞頭縣人民政府——基礎教育創新行動計劃方案》特成立海島志願服務分隊，實施科技、文學、藝術等針對性的輔導，培養小學生的興趣特長，提升學生的綜合素養。

“知心姐姐”特殊兒童服務分隊即微笑聯盟社會暑期實踐隊旨在幫助唇腭裂患兒樹立起健康的自我意識，克服自卑感，增強自信心，更好的融入社會生活。截至今年，微笑聯盟暑期社會實踐隊已經走過了三個春夏秋冬。通過這樣的暑期社會實踐活動及強大的媒體宣傳，讓更多的人關注唇腭裂兒童這群特殊群體，減少社會對唇腭裂兒童的迷信想法，讓社會接納并關愛他們。

二、“知心姐姐”青年志願者項目特色

活動特色：“知心姐姐”志願隊積極探索青年志願者服務新機制，創建“四個三”的“知心姐姐”志願服務工作體系，組織機構三級管理（班級、志願者協會、院團委），服務對象三個面向（面向小學、面向社區、面向特殊群體），創新三大活動載體（大手牽小手、微笑聯盟、春泥計劃），逐漸形成（專業化、基地化、項目化）三化品牌。“知心姐姐”青年志願者活動以常規活動和暑期社會實踐相結合，深化活動内涵，提升服務品質。常規活動主要是安排在每周三下午，知心姐姐志願者利用周三沒有課程安排的最佳時間積極投入到志願活動中，到各個服務基地去開展班會活動。目前知心姐姐暑期社會實踐隊伍主要有三支，分别是微笑聯盟心理輔導夏令營實踐隊、“牽手母語，情暖僑鄉”服務地方實踐隊以及“五味瓶”知心姐姐暑期社會實踐隊。微笑聯盟社會暑期實踐隊通過和專業心理指導老師一起合作，幫助術後唇腭裂孩子們樹立自信，綻放美麗微笑。 “牽手母語，情暖僑鄉”服務地方實踐隊，針對留守兒童開展項目化活動，對留守兒童的生活、學習、心理等方面進行關懷教育；針對僑鄉兒童對中國傳統文化的淡薄的弱點，對僑鄉兒童進行中國傳統文化和溫州鄉土文化的培育行動。 “五味瓶”知心姐姐暑期社會實踐隊深入服務基地利用暑期時間為孩子們帶去知識和快樂，豐富了民工子弟學生的暑期文化生活。

2、組織特色：為了發揮“知心姐姐”隊伍中黨員的先鋒模範作用，積極參加“創先争優”活動，特成立“知心姐姐”黨支部。在志願者服務隊伍中成立實體黨支部，是黨建工作的新探索。“知心姐姐”志願者隊伍中，現有正式黨員13名，預備黨員12名。支部一方面通過專業化、項目化、基地化的志願活動發揮支部的先鋒模範作用；另一方面通過支部特色活動加強黨員學習，提高黨員素質，發揮支部的戰鬥力、凝聚力和創造力、激發支部的先進性。知心姐姐每月都定期開展支部活動，豐富支部生活，發揮黨員先鋒模範作用。

3、宣傳特色：學院領導重視“知心姐姐”項目發展，為了規範宣傳知心姐姐的相關活動信息特設立“知心姐姐”網站(http://zxjj.wzu.edu.cn/),“知心姐姐工作網站”，設立“知心動态”、“知心姐姐在線”、“知心學堂”、“公益紀實”、“知心姐姐風采”等版塊。同時還加強宣傳信息隊伍建設，積極向各級媒體報送新聞信息。除了規範知心姐姐網站建設，我們還定期出版“知心小報”，知心小報内容涵蓋知心姐姐在各服務基地的精彩活動内容；小學生、服務基地老師對知心姐姐活動成效的反饋、知心姐姐們活動體會；小學生困惑解答等等，并在學校以及各服務基地分發。

三、“知心姐姐”青年志願者項目主要成績

2008年、2009年，“知心姐姐”志願隊連續兩年獲得了“浙江省優秀志願服務項目”；

2010年“知心姐姐”志願服務隊分隊“唇腭裂兒童微笑聯盟夏令營暑期社會實踐隊獲得優秀”獲得省優秀社會實踐隊稱号；

2010年，“知心姐姐”志願隊獲得溫州團市委共青團工作、青年工作創新獎獲獎單位；

2010年“知心姐姐”志願隊獲溫州大學年度優秀志願服務項目；

微笑聯盟社會暑期實踐隊指導老師嵇小怡獲得2011年浙江省大中專學生志願者暑期文化科技衛生“三下鄉”社會實踐活動“先進個人”老師；

微笑聯盟社會暑期實踐隊隊員陳琦同學獲得2011年溫州市大中學生暑期社會實踐活動“先進個人”；

“牽手母語，情暖僑鄉”服務地方實踐隊獲得2011年溫州市大中學生暑期社會實踐活動“優秀團隊”；

2011年4月，知心姐姐黨支部入選浙江省創先争優閃光言行基層黨組織；

2011年6月，知心姐姐黨支部榮獲溫州大學創先争優閃光言行基層黨組織；

2012年10月，知心姐姐黨支部榮獲溫州大學先進基層黨組織榮譽。

2012年2月，知心姐姐榮獲溫州春芽計劃資助

2012年11月，知心姐姐榮獲浙江省“示範青少年服務台基層工作站”稱号。